Obchodní podmínky

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

1.2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1.3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.4. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi výslovně souhlasí.

2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží.

2.2. Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.

2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.

3.3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží.

3.4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“.

3.5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací).

3.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• platební kartou online
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího
• dobírkou při převzetí zboží
• prostřednictvím platební brány

4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.

4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4.5. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.6. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Daňový doklad bude zaslán elektronicky.

4.7. K objednávce si kupující může objednat placené doplňkové služby, a to u produktu, v košíku, nebo po uzavření smlouvy na stránce objednávky, dokud objednávka nebyla odeslána. Cena každé služby je uvedena u služby a je součástí celkové ceny objednávky. Cenou zboží se u služeb, jejichž cena se z ní počítá, rozumí součet cen zboží v objednávce po odečtení slevy ze slevového kódu, bez dopravy, poplatku za platbu a ostatních doplňkových služeb. Nabízené služby:

• Vrácení do 30 dnů za 149 Kč, nebo Vrácení do 60 dnů za 4 % z ceny zboží, nejméně 299 Kč (zaokrouhleno nahoru na celé koruny). Služba prodlužuje lhůtu pro odstoupení od smlouvy podle čl. 5.7. K jedné objednávce lze mít jen jednu z obou variant; objedná-li si kupující po uzavření smlouvy místo kratší varianty delší, doplatí jen rozdíl jejich cen.
• Pojištění zásilky za 3 % z ceny zboží, zaokrouhleno na celé koruny. Práva kupujícího při poškození nebo ztrátě zásilky během přepravy podle zákona a podle čl. 7 má kupující i bez této služby a bezplatně; služba je nezužuje ani nenahrazuje.
• Prodloužená záruka o 1 rok za 12 % z ceny zboží, nejméně 199 Kč, nebo o 2 roky za 20 % z ceny zboží, nejméně 299 Kč (zaokrouhleno nahoru na celé koruny). Jde o obchodní záruku prodávajícího za výrobní vady podle čl. 7a, nikoli o pojištění. Službu lze objednat k objednávce se zbožím v ceně alespoň 1 000 Kč a k jedné objednávce lze mít jen jednu z obou variant.

4.8. Změní-li se po uzavření smlouvy cena zboží v objednávce, zejména zrušením nebo vrácením části zboží nebo změnou produktů, přepočte se cena služeb počítaných z ceny zboží stejným pravidlem. Rozdíl je součástí opravného daňového dokladu k této změně a prodávající jej vrátí, nebo kupující doplatí spolu s rozdílem ceny zboží. Klesne-li cena zboží pod 1 000 Kč, zůstává prodloužená záruka součástí objednávky za svou nejnižší cenu. Odstoupí-li kupující od smlouvy u všeho zboží, vrátí mu prodávající i cenu zaplacených doplňkových služeb.

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží.

5.2. Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu
• o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil
• o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal

5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu.

5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

5.5. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

5.6. Poskytuje-li prodávající zpáteční přepravní štítek zdarma podle svých pravidel pro vrácení zboží, kupující za jeho zaslání nic nehradí. V ostatních případech může prodávající na žádost kupujícího zpáteční přepravní štítek zajistit za cenu odpovídající ceně dopravy uhrazené v objednávce, a byla-li doprava zdarma, za cenu nejlevnější dopravy nabízené v objednávkovém procesu. Tuto cenu prodávající vyúčtuje samostatným daňovým dokladem a započte proti částce vracené kupujícímu; kupující nic dalšího nehradí.

5.7. Objednal-li si kupující placenou službu Vrácení do 30 dnů, prodlužuje se lhůta podle čl. 5.1 smluvně na 30 dnů ode dne převzetí zboží; objednal-li si službu Vrácení do 60 dnů, prodlužuje se na 60 dnů ode dne převzetí zboží. Jde o dobrovolné plnění nad rámec zákona; bez této služby platí zákonná lhůta 14 dnů, která je vždy bezplatná. Ostatní podmínky odstoupení podle tohoto článku zůstávají stejné.

5.8. Kupující, který není spotřebitelem, tedy nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (zpravidla s uvedením IČO), nemá právo odstoupit od smlouvy podle tohoto článku. Placená služba Vrácení do 30 dnů ani Vrácení do 60 dnů se na takového kupujícího nevztahuje; vrácení zboží bez udání důvodu mu tak nevzniká ani s touto službou. Prodlouženou záruku podle čl. 7a může takový kupující využít.

6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího.

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

• má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal
• se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
• zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze
• je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
• zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů

7.3. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře.

7.4. Prodávající je povinen přijmout reklamaci a o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

7.5. Kupující, který je spotřebitelem, může vadu, která se na zboží projeví, vytknout do 24 měsíců od převzetí (§ 2165 odst. 1 občanského zákoníku). Nad rámec zákonných práv z vadného plnění poskytuje prodávající obchodní záruku jen tehdy, objedná-li si ji kupující jako placenou službu Prodloužená záruka podle čl. 4.7; její podmínky upravuje čl. 7a. Případná záruka výrobce uvedená v popisu zboží tím není dotčena.

Tento článek je prohlášením o záruce ve smyslu § 2113 a § 2174b občanského zákoníku. Platí pro kupujícího, který si k objednávce objednal a zaplatil službu Prodloužená záruka o 1 rok nebo o 2 roky podle čl. 4.7. Srozumitelné shrnutí je na stránce Prodloužená záruka; závazné jsou tyto obchodní podmínky.

7a.1. Kdo záruku poskytuje. Záruku poskytuje prodávající, jehož identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek.

7a.2. Co záruka kryje. Prodávající se zavazuje, že zboží z objednávky, ke které byla služba objednána, zůstane i po uplynutí 24 měsíců od převzetí bez výrobních vad, tedy bez vad materiálu nebo zpracování, jejichž příčina vznikla při výrobě. Záruka se vztahuje na zboží, které je součástí objednávky v den, kdy kupující vadu vytkne; na zboží zrušené nebo vrácené se nevztahuje.

7a.3. Doba záruky. Záruční doba začíná dnem, kdy uplyne 24 měsíců od převzetí zboží, a trvá 12 měsíců u prodloužené záruky o 1 rok a 24 měsíců u prodloužené záruky o 2 roky. Výrobní vadu tak lze vytknout do 36, nebo do 48 měsíců od převzetí zboží. Během prvních 24 měsíců od převzetí má kupující zákonná práva z vadného plnění podle čl. 7, která tato záruka nijak nezužuje.

7a.4. Na co se záruka nevztahuje. Záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním (například odření, vyšoupání nebo vyblednutí potahů a povrchů); na spotřební díly a materiál, jejichž životnost je kratší než záruční doba (například žárovky a světelné zdroje, baterie, filtry a náplně); na vady způsobené nesprávným použitím, použitím v rozporu s návodem, přetěžováním, neodbornou montáží, opravou nebo úpravou provedenou kupujícím nebo třetí osobou; ani na náhodné poškození, zejména pádem, nárazem, politím, vniknutím vody nebo přepětím.

7a.5. Co prodávající v záruce udělá. Uzná-li prodávající vadu jako výrobní vadu krytou zárukou, zboží bezplatně opraví, nebo dodá nové zboží stejného nebo srovnatelného druhu a hodnoty. Není-li to možné nebo by to bylo nepřiměřeně nákladné, vrátí kupujícímu kupní cenu vadného zboží. Způsob vyřízení zvolí prodávající s ohledem na povahu vady.

7a.6. Jak záruku uplatnit. Záruka se uplatňuje stejně jako reklamace podle čl. 7.3, a to stejnými kanály a se stejnými lhůtami pro rozhodnutí a vyřízení podle čl. 7.4. Kupující uvede číslo objednávky a popis vady. Náklady na zaslání zboží v uznané záruční reklamaci nese prodávající.

7a.7. Cena záruky. Cena záruky a její přepočet při změně ceny zboží v objednávce se řídí čl. 4.7 a 4.8. Odstoupí-li kupující od smlouvy u všeho zboží, vrátí mu prodávající i cenu záruky; při vrácení části zboží se cena záruky přepočte.

7a.8. Zákonná práva nejsou dotčena. Záruka se poskytuje nad rámec práv kupujícího z vadného plnění. Kupující má vůči prodávajícímu vždy bezplatná zákonná práva z vadného plnění a tato práva nejsou zárukou dotčena ani omezena.

7a.9. Záruka se vztahuje i na kupujícího, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti; jeho práva z vadného plnění v prvních 24 měsících se řídí občanským zákoníkem pro kupujícího podnikatele.

7a.10. Prohlášení o záruce s údaji podle tohoto článku obdrží kupující na trvalém nosiči dat v e-mailu, který objednání záruky potvrzuje: v potvrzení objednávky a v potvrzení platby, objednal-li záruku s objednávkou, nebo v e-mailu o přidání záruky, objednal-li ji později na stránce objednávky. Potvrzení objednávky a daňový doklad uvádějí objednanou záruku a její dobu.

8.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

8.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

8.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.

8.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

8.5. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

8.6. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

8.7. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

9.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

9.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

9.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

9.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

9.5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

9.6. Kontaktní údaje prodávajícího jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek nebo na stránce kontakt.